Оплата послуг та умови повернення коштів

1. Використання Сайту безкоштовне.

2. Користувач може оплачувати послуги, що надаються Сайтом, за допомогою платіжної системи LiqPay (далі – Платіжна система). Вартість всіх платних послуг доводиться до відома Користувача шляхом розміщення відповідної інформації на Сайті, а також обговорюється індивідуально, залежно від розрахункової комплектації. До замовлення певної послуги рекомендуємо уважно ознайомитись з її вартістю, порядком оплати та умовами надання послуги.

Оплата також здійснюється через виставлення інвойсу - рахунки на e-mail замовника, використовуючи систему LiqPay.

3. Послуга вважається замовленою Користувачем з моменту її оплати. Для оплати послуг Сайту за допомогою Платіжної системи Користувач має право використовувати лише власну банківську картку. Користувач гарантує та підтверджує, що перед проведенням оплати банківською карткою та використанням Платіжної системи Користувач ознайомився з Правилами використання Платіжної системи, розміщеними на сайті www.liqpay.ua. Факт оплати є підтвердженням розуміння та виконанням Користувачем умов, зазначених у цьому пункті Угоди.

4. З питань правил та порядку використання Платіжної системи для здійснення оплати послуг, Користувач зобов'язується звернутися до служби підтримки Платіжної системи.

5. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за роботу Платіжної системи, у тому числі за будь-які збої у роботі Платіжної системи. У разі виникнення у Користувача питань/претензій до роботи Платіжної системи Користувач вирішує їх самостійно, звернувшись до служби підтримки Платіжної системи.

6. У разі виникнення претензій з боку третіх осіб стосовно порушення Користувачем умов цієї Угоди, Користувач зобов'язується самостійно врегулювати такі претензії та компенсувати збитки потерпілій стороні.

7. Користувач зобов'язаний зберігати документи, що підтверджують оплату ним послуг або внесених пожертвувань протягом усього часу користування Сайтом, та на запит Адміністратора надати йому такі документи.

8. Особливості оплати Користувачем послуг та внесення пожертв за допомогою банківських карток. Користувач підтверджує розуміння та гарантує:

9.1. При оплаті, операції з банківських карток здійснюються власником картки;

10.1. Якщо Послуги були оплачені Користувачем, але не надані з вини Адміністрації Сайту у встановлений термін, Адміністрація на підставі письмової заяви такого Користувача надає Користувачеві рівноцінну послугу. Відповідна заява разом з документами, що підтверджують факти та вимоги, зазначені Користувачем, має бути надіслана поштою на електронну адресу Адміністрації, вказану на Сайті. У разі, якщо вартість нової послуги перевищує вже сплачену Користувачем, Адміністрація має право вимагати від Користувача здійснення доплати різниці вартості послуг.

При розгляді зазначених вище заяв у деяких випадках може виникнути необхідність повернення коштів, сплачених Користувачем. У зв'язку з цим Користувач повинен зберігати листи, надіслані електронною поштою Адміністрацією та відповідною Платіжною системою (банком), що підтверджують факт оплати, до моменту закінчення користування Послугою.

10.2. Для розгляду заяви або претензії Користувача фінансового характеру, які мають бути оформлені письмово, Адміністрація Сайту проводить ідентифікацію Користувача, а також може залучити Платіжну систему (банк), за допомогою яких було здійснено платіж, запросити документи, що підтверджують усі факти, викладені у заяві. або претензії, а також паспортні дані Користувача у вигляді сканкопії та банківські реквізити Користувача для здійснення повернення (повний перелік таких документів визначається на розсуд Адміністрації).

При невиконанні цієї Угоди та вимог Адміністрації Сайту, остання має право відмовити Користувачеві у поверненні грошових коштів або виплаті будь-яких компенсацій.

10.3. Користувач має право відмовитися від замовленої та оплаченої послуги, письмово повідомивши Адміністрацію Сайту, надіславши Адміністрації письмове повідомлення. Після отримання письмового повідомлення Користувача Адміністрація приймає рішення:

— при отриманні повідомлення, більш ніж за 1 робочий день до дати початку надання послуг, про повернення Користувачеві вартості сплачених, але не наданих послуг з утриманням витрат на адміністративне обслуговування та обробку замовлення Користувача (10% від загальної вартості послуги);

— при отриманні повідомлення менш ніж за 1 робочий день до дати початку надання послуг, або не надання Користувачем документів, зазначених у п.5.10.2 Угоди, про відмову у поверненні коштів та виплату будь-яких компенсацій Користувачеві.

11. Фізичне місце для здійснення повернення. Українa, м. Харків, вул. Студентська 20

Повернення коштів провадиться не пізніше ніж через 5 робочих днів з моменту надходження відповідної заяви Користувача. У разі виникнення однієї із зазначених вище причин, Користувач звертається до Адміністрації Сайту поштою mail@koda-ltd.com, з темою листа «Повернення коштів» та проханням про повернення перерахованих коштів. До листа Користувач повинен прикріпити копію документа, що підтверджує його особу та підтвердження оплати. У разі повернення коштів через зміну обставин Користувача, Адміністрація Сайту повертає отримані від Користувача кошти, за вирахуванням податків та банківських комісій.